近些年，智能儲物柜越來越受到各大商場超市的歡迎，但是方便了顧客的同時，也存在著一些不安全隱患，顧客財物丟失的情況時有發生，張某就是一個例子，下面讓我們了解一下，顧客東西丟失，超市用不用負責的問題。

  張某到某超市購物，并使用該店智能儲物柜，購物結束后，持密碼條打開柜門卻發現東西無故丟失，2000元現金不翼而飛了。遂向超市工作人員討個說法，超市認為柜體本身無損害，過錯不在超市，且店內已明示“現金及貴重物品不得寄存”、“自助寄包，自存自取，如有遺失概不負責”，同時，超市認為張某無法證明其將財物存入柜中等不予賠償。